Adatvédelmi tájekoztató

Hatályos: 2026. április 8-tól

A Diavox Kft. (továbbiakban: „Adatkezelő”, „mi”) tiszteletben tartja a személyes adataid védelmére vonatkozó jogszabályokat, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelet (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásait.

Ez a tájékoztató azért készült, hogy átláthatóan bemutassa: milyen személyes adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelünk, amikor a diavox.hu weboldalt használod vagy szolgáltatásainkat igénybe veszed.

1. Az Adatkezelő adatai

• Cégnév: Diavox Kft.
• Székhely: 1204 Budapest, Vécsey utca 30.
• Cégjegyzékszám: 01-09-926932
• Adószám: 14939435-2-43
• Közösségi adószám: HU14939435
• Statisztikai számjel: 14939435-8559-113-01
• Képviselő: Hegyi András, ügyvezető
• E-mail: info@diavox.hu
• Telefon: +36 30 449 3537
• Weboldal: https://diavox.hu

2. Adatkezelési tevékenységek

2.1. Kapcsolati űrlap

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, üzenet szövege
• Cél: Megkeresésed megválaszolása, ajánlatkérés feldolgozása
• Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))
• Tárolás: 2 év vagy a hozzájárulás visszavonásáig

2.2. Hírlevél feliratkozás

• Kezelt adatok: E-mail cím, feliratkozás dátuma
• Cél: Hírlevél, szakmai tartalmak, ajánlatok küldése
• Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))
• Tárolás: Leiratkozásig
• Leiratkozás: Minden hírlevélben leiratkozási link, vagy info@diavox.hu

2.3. Ügyfélportál

• Kezelt adatok: Név, e-mail, jelszó (hashelt), számlázási adatok, szolgáltatások, domain-ek
• Cél: Ügyfélportál működtetése, szerződés teljesítése
• Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))
• Tárolás: Szerződés fennállása + 8 év (Számviteli tv.)
• Biztonság: Hashelt jelszavak, HTTPS titkosítás

2.4. Számlázás és könyvelés

• Kezelt adatok: Név, számlázási cím, adószám, számlák tartalma
• Cél: Számla kiállítása, NAV Online Számla bejelentés
• Jogalap: Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c))
• Tárolás: 8 év (Számviteli tv.)
• Továbbítás: Billingo (számlázás), NAV Online Számla

2.5. Online fizetés (Stripe)

• Kezelt adatok: Név, e-mail, számlázási cím (kártyaáadatok közvetlenl a Stripe-nál)
• Cél: Online fizetés feldolgozása
• Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))
• Fontos: A kártyaáadatokat a Stripe kezeli (PCI DSS Level 1 tanúsítás)

2.6. Analitika (Plausible Analytics)

• Kezelt adatok: URL, hivatkozó oldal, böngésző/OS, eszköz, látogatás ideje, ország
• Cél: Statisztikai elemzés, felhasználói élmény javítása
• Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))
• Fontos: Nem használ sütiket, nem gyűjt személyes azonosítót, EU szerveren fut

2.7. Hibamonitorozás (Sentry)

• Kezelt adatok: IP-cím (anonimizálva), böngésző/OS, hibaüzenetek, oldal URL
• Cél: Technikai hibák felderitése és javítása
• Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))
• Tárolás: 90 nap

2.8. Sütik (cookie-k)

A részletes süti szabályzatot külön oldalon találod: diavox.hu/sutik. Összefoglalva:

• Szükséges (funkcionális) sütik: A weboldal alapműködéséhez. Nem kapcsolhatók ki.
• Statisztikai sütik: Csak a hozzájárulásoddal.
• Marketing sütik: Csak a hozzájárulásoddal.

3. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

• DigitalOcean, LLC — Szerver hosting és CDN (Frankfurt, EU régió) — USA székhely, EU szervereken tárolt adatok
• Stripe, Inc. — Online fizetések feldolgozása — USA (EU adatkezelés)
• Billingo Technologies Zrt. — Online számlázás — Budapest, Magyarország
• Functional Software, Inc. (Sentry) — Hiba monitorozás — USA
• Plausible Insights OÜ — Webanalitika — Tallinn, Észtország (EU)
• WebSupport s.r.o. — Domain regisztráció és kezelés — Pozsony, Szlovákia (EU)
• NAV — Online Számla bejelentés (törvényi előírás) — Budapest, Magyarország

A Stripe, DigitalOcean és Sentry az EU-U.S. Data Privacy Framework alapján működnek és megfelelő garanciákat biztosítanak a GDPR 46. cikke szerint.

4. Az érintettek jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezel:

• Hozzáférési jog (15. cikk) — visszajelzést kapni az adatkezelésről
• Helyesbítéshez való jog (16. cikk) — pontatlan adatok javítása
• Törléshez való jog (17. cikk) — „az elfeledtetéshez való jog” (jogi kötelezettség esetén korlátozott)
• Korlátozáshoz való jog (18. cikk) — adatkezelés felfüggesztése
• Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk) — adatok gépileg olvasható formátumban
• Tiltakozáshoz való jog (21. cikk) — jogos érdek alapú kezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonása — bármikor, a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti

5. Jogérvényesítési lehetőségek

Közvetlenl hozzánk: info@diavox.hu — válasz 30 napon belül.

Hatósági panasz

Panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap: https://www.naih.hu

Bírósági jogérvényesítés

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhatsz. A per a lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti törvényszék előtt is megindítható.

6. Adatbiztonság

• HTTPS titkosítás mindenhol
• Jelszavak hashelt tárolása
• EU hosting (DigitalOcean Frankfurt régió)
• Korlátozott hozzáférési jogosultságok
• Rendszeres biztonsági frissítések

7. Automatikus döntéshozatal

Nem végzünk automatikus döntéshozatalt vagy profilalkotást. Nem hozunk olyan döntést automatizált módon, amely rád nézve jogi hatással járna.

8. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. Lényeges változás esetén a weboldalon értesítünk.

Utolsó módosítás: 2026. április 8.

9. Kapcsolat

Bármilyen adatvédelemmel kapcsolatos kérdéssel keress minket bizalommal:

• E-mail: info@diavox.hu
• Telefon: +36 30 449 3537
• Cím: 1204 Budapest, Vécsey utca 30.